Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Operiex, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Estos términos constituyen un contrato entre tú (el asociado) y Operiex.

2. Descripción del servicio

Operiex es una plataforma SaaS de gestión de agenda, citas y clientes para profesionales independientes, pequeñas y medianas empresas. Incluye, según el plan contratado: agenda pública, dashboard de citas, notificaciones, página de negocio personalizada (La Vitrina), paquetes de sesiones y sistema de reviews.

3. Operiex es una herramienta, no un prestador de servicios

Operiex actúa exclusivamente como plataforma tecnológica. Los asociados (negocios y profesionales) son responsables de los servicios y productos que ofrecen a través de la plataforma. Operiex no presta, garantiza ni es responsable de los servicios, productos, citas o transacciones entre los asociados y sus clientes finales.

4. Responsabilidad del asociado

• •Ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• •Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en el ejercicio de su actividad.
• •Ser el único responsable de los productos y servicios que ofrece a través de Operiex.
• •Mantener la confidencialidad de su contraseña y accesos.
• •No compartir su cuenta ni crear cuentas en nombre de terceros sin su consentimiento.

5. Planes y facturación

• •Los precios están en Quetzales (GTQ) o Dólares (USD) según selección.
• •La facturación es mensual o anual según el plan elegido.
• •Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación es efectiva al final del período facturado.
• •No hay reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley guatemalteca lo exija.
• •Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo por correo electrónico.

6. Uso aceptable

• •Usar Operiex para actividades legales y legítimas.
• •No publicar productos ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• •No usar la plataforma para spam, phishing o actividades maliciosas.
• •No intentar acceder a cuentas de otros usuarios o datos que no te corresponden.
• •No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.

7. Contenido del usuario

Eres propietario del contenido que subes (logos, imágenes, descripciones). Al subirlo nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlo en el servicio. Podemos eliminar contenido que viole estos términos sin previo aviso.

8. Datos de tus clientes

Eres el controlador de los datos de tus clientes. Debes cumplir con las leyes aplicables de protección de datos al recopilar información de tus clientes a través de Operiex. Operiex actúa como procesador de esos datos según nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

Operiex no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio, ni por disputas entre el asociado y sus clientes finales. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Operiex disponible 24/7. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento programado se anunciará con anticipación.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso por violación de estos términos, con o sin previo aviso según la gravedad. Ante cualquier terminación, tendrás 30 días para exportar tus datos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Guatemala City.

13. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos con 15 días de aviso por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a info@operiex.com.